Банкомат украл деньги

01.07.2019 21:43
3254
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
г.Новочеркасск. Банкомат 402172. 26.06.19 положил в банкомат 19 тыс. рублей. Банкомат их пересчитал и завис. Когда включился - ни карточки ни денег. Карту потом вернули. С деньгами - тянут время. 28.06.19 должны были провести инкассацию. Но до сих пор результат мне неизвестен. Меня это не устраивает, так как я погашал кредит. Буду готовить документы в суд.  Кто возместит мне нервные переживания за время разбирательства??? Ведь я добросовестный плательщик. Мои нервы, что ничего не стоят?!! Копейки зарабатываешь и те воруют...
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-07-03T13:50:44+03:00
Здравствуйте, Николай! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Примите мои извинения за сбой в банкомате, из-за которого не удалось внести денежные средства на карту своевременно. На сегодняшний день, вопрос урегулирован. Спасибо, что отметили эту информацию в комментариях ниже. Надеюсь, в будущем общение с банком будет оставлять только положительные эмоции. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Николай Е
2019-07-02T19:35:39+03:00
Проблема была решена успешно. Деньги были зачислены на счет. Большое спасибо Управлению по дистанционному обслуживанию клиентов и "коллцентру" (сотрудникам "горячей линии"). Без их работы все могло бы затянуться надолго. В большинстве случаев они "выправляют" ситуацию. Еще раз спасибо за то, что такая служба есть.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка