Отвратительно обслуживание и навязывание продуктов

01.07.2019 оформлял кредит наличными  на новых черемушках по предварительно одобренной заявке.  Сотруднику сразу сообщил что никакие страховые продукты и прочее мне не нужны.  В процессе оформления это повторилось ни один раз.  На что сотрудник сообщил что если вы откажитесь от нее или сделаете возврат,  то вам поднимут ставку до 30% . Ничего не рассказав про условия пониженного процента.  Страховку все же сотрудник навязал и как оказалось не одну. Увидит еще один продукт "финансовая забота промо" стоимостью 17366.40 я был в недоумение. Позвонив в КЦ банка мне сказали что возврат можно сделать в любом офисе в течение 5 дней . Я обратился в ближайший для меня офис на профсоюзной в тот же день.  Сотрудники смотрели на этот лист и не сразу поняли что это вообще такое.  После чего сообщили что день в день сделать не получается и попросили подойти завтра в любой офис. 02.07.19 я обратился в офис на ленинградском шоссе ( м войковская)  где сотрудник так же смотрел на эту бумагу как первый раз. Долго он пытался выяснить что это за продукт и спустя 30 минут сообщил что необходимо ехать в офис где брали ( на другой конец москвы).  После того как я настоял он принял письменное заявление и сразу сообщил что попробует отправить но с их офиса могут не принять т.к оформляли не у них. Ехать в другой офис время не было совсем . Так уже ушло пол дня на поездку в альфа страхование для возврата другой страховки на 30 000 рублей. В итоге 2 выходных были убиты на разъезды.  Осадок от такого обслуживания остался очень не благоприятным .