Заведомо ложное уведомление

03.07.2019 13:58

1876

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка более 10 лет. Время от времени приходится брать потребительский кредит. И также, время от времени, приходится сталкиваться с непрофессиональными сотрудниками банка, но, к счастью, не часто. В этот раз, я считаю, что умышленно мне не сообщили, что через месяц ставка по кредиту вырастит с 20% до 36,9%, единственное, уверяли, что если я не буду снимать наличные всё будет нормально и ставка не изменится, а, оказывается, я должен был безналичным образом потратить весь кредит за один месяц???!!! Очень похоже на "развод", которым пользуются цыганки-мошенницы на улице. И, конечно, сейчас будут в первую очередь пенять, что я сам невнимательно читал договор. Да, я мог это проворонить, но, неужели, работница банка не должна проговорить это, спросить, согласен ли я на это??? Всё, что было мне сказано, я указал выше, и это касалось снятия наличных. Как можно положительно отзываться о банке и предлагать другим людям обращаться в ваш банк, если с постоянными клиентами вы так обращаетесь??? Пока даже не знаю к кому обращаться, но, наверное, придётся судиться, даже с таким надёжным партнёром, каким был для меня ОТП Банк!

ОТП Банк

2019-08-01T11:09:08+03:00

Уважаемый Николай, спасибо за Ваш отзыв. Я провела полную проверку по Вашей ситуации. Сотрудник, который оформил договор, заверил, что полностью предоставил Вам информацию и разъяснил условия договора. При оформлении договора Вы поставили свою подпись, которая означает, что Вы принимаете Условия договора и согласны с ними. В том числе, с условиями увеличения ставки по договору. В данном случае подтверждения вины Банка нет. Я сожалею, что возникла такая неприятная ситуация, но к сожалению, в настоящее время возврат первоначальной ставки по договору не согласован. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026