Как обманывают в Мтс Банке.

03.07.2019 17:47
2293
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Первый и последний раз я взяла кредит в Мтс Банке. Никому не советую.  История такова. Пришла вносить второй платеж по договору, платеж 1350р+комиссия. Даю девушке 1500, прошу ее их кинуть на кредит и сколько нужно чтобы пошло на комиссию. Она меня заверила, что хватит 1400 и вернула 100 рублей.  Проходит 4 дня мне приходит смс о том, что у меня задолженность в 1 рубль. Хорошо, оплачу в следующий раз, думаю Я. Не ехать же мне из-за 1рубля в Мтс!  Проходит ещё 2 дня, приходит смс, что долг уже 800 рублей! Вот это было у меня недоумение. Звоню в банк, девушка отвечает, что да, это такой штраф за мой неоплаченный 1 рубль, на мое недоумение как это так, она говорит у Вас такой договор и просит оплатить в течении 2 дней. Я конечно же в шоке, что там такие за %. Прихожу, читаю договор, там сказано : пени в размере 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки.  Я в шоке. Звоню на следующий день опять в банк, тут мне уже другой сотрудник говорит другую информацию, что это не штраф, а деньги за кредитное информирование. Так где правда? Или лишь бы за что взять деньги с клиентов? Я ни на какое информирование не соглашалась, оно мне не нужно. прошу помочь разобраться у этом вопросе.
МТС Банк
МТС Банк
2019-07-04T19:34:53+03:00
Здравствуйте, Елизавета! Сожалеем о сложившейся ситуации. Мы обязательно проверим информацию по Вашему отзыву и вернемся к Вам с решением в комментариях. С уважением, МТС Банк
Elizaveta9559
2019-07-08T15:23:34+03:00
Сегодня со мной связались представители МТС Банка. Вопрос урегулирован, Банк пошёл на встречу и аннулировал деньги за кредитное информирование. Спасибо за понимание!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка