Навязывание кредитного информирования

Купила в кредит смартфон. Договор #мтсшоп 633540/004/19 Все заполняла на сайте, замечу что ни на какие дополнительные услуги я не соглашалась! Одобрили кредит, написали смс "ждём вас по адресу ***" . Пришла в салон связи начали оформлять покупку и тут выясняетеся, что в договоре уже прописана дополнительная услуга "кредитное информирование", на мой просьбу убрать данную услугу из договора, сотрудник сказал, что не может этого сделать. (Т.е ее даже при желании нельзя от туда убрать! Хотя, когда я заполняла анкету на сайте там не было этого пункта. И у меня в договоре стоит пометка "о технической возможности совершения данной услуги", насколько я знаю салоны связи такой функции не имеют!!) При этом он мне сообщил, что данная услуга носит следующий характер: "уведомление меня о приближении даты платежа по кредиту" и что данная услуга будет включена в стоимость кредита 1 400 р/год. Ни о каких ежемесячных платежах по 800р в месяц, если просрочил платеж не было мне сообщено. Т.е  мне предоставлены заведомо ложные сведения о данной услуге, и ещё на сайте мтс банка я вообще такой услуги и ее описания не нашла. В связи с тем, что я попала в аварию и находилась в больнице, я не смогла внести платеж по кредиту в дату платежа, но позже за меня оплату произвели. Теперь мне банк звонит и пишет и требует от меня ещё 800р за данную услугу.  Т.е мне мало того, что навязали услуги, не дав даже отменить ее, так ещё и ваши же сотрудники не знают, что вообще из себя представляет эта услуга! Сотрудники колл центра тоже ничего конкретного сказать не могут и требуют только оплатить услугу. А служба по работе с задолженностью и вовсе хамы, не хотят ничего слушать и гнут свою тираду по поводу моей кредитной истории. На данный момент я отказалась от оплаты услуги, о чем было сообщено сотруднику отдела взыскания. Я готова пойти навстречу и все таки оплатить услугу за месяц, но с условием, что в дальнейшем ее отключат!!! Это мое первое обращение в ваш банк и уже такое отношение.  Хотелось бы решить ситуацию мирным путём.  Данная услуга мне нужна, прошу ее отключить!