Навязывание услуг, обман при выдаче кредита

08.07.2019 подавая заявку в г.Краснодар, ул. Ставропольская, д. 246, специалист Н-а К.В., не озвучила условия кредита на интересующую меня сумму, при подаче заявки ваш кредит будет под финансовой защитой, говорит она. Я, дождавшись положительного ответа, как я думала ОТП банка, пришла в офис для дальнейшего оформления кредита. Начиная подписывать договор, я вижу что сумма моего кредита увеличилась на 20 тыс! Как так? Я уточняю, у Ксении, почему так? Она отвечает, мол, я же вас предупреждала что у вас финансовая защита(только почему-то она не сказала что это будет аж 20 тыс сверх кредита!). Я говорю, что мне это не нужно, на что мне ответили -без финансовой защиты вам не одобрили бы кредит(данные слова можно проверить посмотрев камеры видеонаблюдения офиса). Хорошо, зная что я могу вернуть навязанную страховку я подписываю дальше документы, подсовывает мне ксения РКО на сумму, превышающую 6000 руб., якобы выданную мне на руки. и тут же подсовывает квитанцию, которую от моего имени на сумму 6000 руб я оплачиваю в ООО "Европейская Юридическая Служба", Это что ж получается банк присвоил себе мои деньги, не выдав мне их отправил стороннему лицу??? На месте я разбираться не стала, т.к. была в г. Краснодар проездом.  Дома подробнее осмотрев документы я обнаруживаю что мой кредит не в ОТП банке а в ООО МФК "ОТП Финанс", о чем не проинформировала меня Ксения, специалист банка. Данному специалисту, не вижу смысла дальше работать в этом банке, потому как информирования о продуктах банка нет, предложения услуг нет, есть только постановка перед фактом - У Вас будет это это и это, а с вашего согласия или нет,  это уже не вам решать а мне, специалисту Ксении! Хочу обратить Внимание банка, что я написала жалобы в Роспотребнадзор, в ЦБ России, а так же напишу в ФАС РФ!