Мутная история со страховкой кредита

12.07.2019 14:29

1929

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Взяла рассрочку на товар через МВидео (Электросталь), при оформлении рассрочки сказали, что наиболее выгодное предложение дал ОТП банк, правда у него обязательна страховка жизни!! Я согласилась с тем расчетом, что в течении 14 дней расторгну страховое соглашение («АльфаСтрахование-Жизнь»). Через несколько дней после оформления рассрочки я пришла в страховую компанию и при заполнении документов обнаружила, что в тех документах, которые дал сотрудник Мвидео (ему прислал банк!), НЕ УКАЗАН номер договора страхования. Я позвонила в банк, мне его назвали! Но сотрудник страховой компании сказал, что такого номера договора страхования НЕ СУЩЕСТВУЕТ! (и формат номера не соответствует в принципе!). Я еще жду решения страховой, тк направила туда все документы по кредитному договору, но сам факт того, что банк ЗАВЕДОМО не дает правильные данные, при этом включая в кредит неплохую сумму на «страховку», уже наводит на мысли, что дело темное! Ужасное впечатление о банке.

ОТП Банк

2019-07-25T07:14:52+03:00

Уважаемая Алена, спасибо за Ваш отзыв. 07.07.2019 г. Вами заключен договор займа. Обращаю Ваше внимание, что заявка на получение займа были оформлена не сотрудником Банка, а брокером. Брокер - юридическое или физическое лицо, выполняющее посреднические функции между продавцом и покупателем, получает вознаграждение в виде комиссионных. При оформлении договора сотрудник может предложить Клиенту дополнительные услуги, в том числе услуги страхования, которые могу быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем отказаться от услуг, исходя из условий. Для отключения услуги страхования Клиенту необходимо обратиться в ближайшее представительство Банка с письменным заявлением. Учитывая сложившуюся ситуацию, я направила информацию о необходимости расторгнуть договор страхования в ответственно подразделение. На текущий момент договор страхования расторгнут с первого месяца пользования займом, размер ежемесячного платежа составляет 5 002,64 руб. С обновленным графиком платежей Вы можете ознакомиться в приложении ОТП Кредит. Надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

a.pyatyh

2019-07-25T07:25:04+03:00

Здравствуйте. Благодарю за помощь. Подтверждаю, что платеж пересчитан.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.28%

решено проблем

7 023

отзывов

6 926

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026