Звонки и смс со стороны коллектора

16.07.2019 18:04
2216
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже писала отзыв в июне по поводу выхода на просрочку по вине банка и звонков коллекторов. Спасибо сайту banki.ru! Только после публикации на этом ресурсе с нами связались и урегулировали эту ситуацию (сотрудник Светлана). Однако звонки и смс с требованием погасить просроченную задолженность со стороны банка МТС продолжаются регулярно. Это очень неприятно, учитывая что просрочки по уплате долга нет. Тем более, что этот  мелкий  кредит оформлен на мужа, а звонки и смс в хамско-вежливой манере приходят в т ч и мне!!! У меня вопрос к  банку - банк и ваш коллектор это разные конторы?  Почему сотрудники вашего коллектора вымогают какую то оплату (по др описать действия не могу)??? Благодаря профессионализму сотрудника Светланы, которая работала с прошлой претензией, мы решили не закрывать этот копеечный кредит досрочно и остаться клиентами банка, однако ситуация которую создают коллектора банка в очередной раз убеждает меня в том, что мы больше никогда не будем пользоваться услугами этого учреждения! Просим принять меры к коллектору по прекращению звонков иначе будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы!
МТС Банк
МТС Банк
2019-07-17T16:32:32+03:00
Здравствуйте, berdinskaya! Мы обязательно проверим информацию, указанную в отзыве. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк
berdinskaya
2019-08-26T18:46:12+03:00
Проблема была решена после вмешательства претензионного отдела банка (не знаю как правильно называется). Спасибо Светлане!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка