Кредит на товар в магазине OZON - не связывайтесь с этим банком

16.07.2019 20:25
2348
Оценка
1
Отзыв проверен
10 июля оформил заказ в кредит в магазине OZON, 10 июля вечером мне привезли кредитный договор от ОТП БАНК я подписал его и ожидал информацию по доставке. На следующий день (четверг 11 июля) пришло смс что кредитный договор принят банком и мне нужно ожидать доставку товара. В 3.30 утра 12 июня заказ отменили со стороны магазина (товара нет в наличии) но мой кредитный договор по прежнему действует. В банке на мои звонки отвечают что ничем не могут помочь! На письменные запросы вообще нет ответа. Это откровенное мошенничество в сговоре с магазином!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-07-19T06:42:04+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. У Вас не было повода для беспокойства, поскольку процедура аннулирования кредитного договора происходит в штатном порядке, как правило, она занимает несколько дней. Поскольку Вы подписали кредитный договор, тем самым поручив Банку оплату вашего заказа, которая в свою очередь была незамедлительно произведена, мгновенно отменить кредитный договор невозможно. Для закрытия договора компания должна вернуть полученные денежные средства в Банк. На сегодняшний день магазин произвел возврат денежных средств после получения сигнала об отмене заказа. На текущий момент денежные средства Банком получены, договор займа отменен. В бюро кредитных историй направлена информация о необходимости удалить сведения по данному договору из Вашей кредитной истории. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка