Банк средневековья, для развода клиентов на % от кредита

17.07.2019 12:13
1944
Оценка
1
Отзыв проверен
Решили мы значит купить мебель. Пришли в магазин Шатура в Новомосковске и нам говорят - рассрочка только через банк ОТП. Ну ладно. Решаем по срокам - дают только на 2 года, но продавец уверяет что если погасите за пол года - % по переплатам не будет! Мутная схема, но верим.... Я уточняю а как это делать? Она поставьте мобильное приложение и там все понятно..... я несколько раз уточнил, что если я буду класть больше чем надо на счет - будет ли списываться вся сумма автоматически  - она уверяла что да да. Списание будет само!  Хорошо - магазину доверяли - не первый раз покупаем.... у нас платеж по 2540 в месяц, кладу 8500... первый платеж 16 июля. Сегодня захожу - списали сумму 2540.... остальное оставили на счете. Звоню значит в поддержку - а мне говорят: вы должны оставить заявление на списание выше чем платеж. Хорошо говорю как то сделать? Говорящая голова в трубке находит мне ближайшую девочку в нашем городе. Но тут наступает самое веселое! Заявление нужно оставлять - *** БАРАБАННАЯ ДРОБЬ **** не позже чем за 30 дней до первого платежа! Другими словами, если вы сегодня взяли кредит, а через месяц вам нужно вносить первый платеж - то заявление вы должны написать уже сегодня! В противном случае - вы попадаете на конские % банка, ни о какой рассрочке идти речи уже не будет....И это в 21 веке КАРЛ! Мое заявление до банка что летит голубиной почтой? Почему меня не предупреждают уполномоченные Вами сотрудники магазина? Почему у всеми так любимого сбербанка, подобное заявление пишется за сутки до? Почему у ОТП на это требуется месяц? А я скажу почему - это сделано умышленно! Чтобы обрекать клиента в лишние переплаты! Видимо придется обращаться в компетентные органы!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-07-26T10:29:34+03:00
Уважаемый DSI! спасибо за Ваш отзыв. Хочу уточнить: действительно, в первые 30 календарных дней после оформления договора займа Клиент может провести частичное досрочное погашения без письменного уведомления. По истечении данного срока рекомендуем заполнять соответствующее заявление в ближайшем представительстве, заявление должно быть заполнено не позднее, чем за 30 дней до предполагаемой даты погашения. Адрес ближайшего к Вам представительства: г. Новомосковск, ул. Березовая. д. 21, магазин "Позитроника". По договору займа Вашей супруги частичное досрочное погашение проведено в дату 16.07.2019 г. с изменением срока займа. С обновленным графиком Клиент может ознакомиться в приложении ОТП Кредит. Изложенная Вами ситуация незамедлительно направлена руководителю для проведения дополнительного обучения сотрудника. Так же я связалась с Клиентом по телефону и дополнительно сообщила о проведенной работе. Надеюсь, что возникшая ситуация не станет поводом для прекращения нашего сотрудничества. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка