Частичное досрочное погашение

23.07.2019 12:20
2272
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 19.07.2019 я пришел в офис МТС расположенный по адресу: НСО, г.Бердск, ул. Ленина, д.47 для частично досрочного погашение кредита. Было написано заявление и внесены денежные средства на счет. Сегодня, 23.07.2019 мне поступило сообщение, что денежные средства не списаны в счет частично досрочного погашения. Позвонив по телефону горячей линии я разъяснил ситуацию. Мне прокомментировали. что то дата списания указана 22, а нужно 23, чего я знать не могу вообще МТС Банк производит списания денежных средств только в плановую дату платежа, то есть я не имею право вносить деньги на частично досрочное погашение в не плановую дату. Прошу разобраться в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-24T20:50:55+03:00
Уточните, пожалуйста, в банке при написании заявления сотрудник вас консультировал о том, какие даты в нем необходимо указать? Вы считаете данный вопрос урегулирован со стороны банка?
yuriyberdsk
2019-07-29T16:21:14+03:00
Заявление было написано в магазине "МТС", т.к. в городе проживания самого банка нет. Сотрудник сам не знал какие даты необходимо указать, и ничего пояснить про условия частично-досрочного погашения не мог.
МТС Банк
МТС Банк
2019-07-23T16:23:00+03:00
Здравствуйте, Юрий! По условиям Вашего кредита частично-досрочное погашение задолженности может быть осуществлено в дату ежемесячного платежа. Такой порядок установлен «Условиями предоставления кредита и открытия банковского счета» (п. 2.11.2.), с которыми Вы согласились при подписании договора. Условия регламентированы Федеральным законом «О потребительском кредите (займе)» №353-ФЗ (ст.11, п.5). Платеж, который Вы внесли 19 июля, успешно зачислен на счет Вашего кредита. Списание денежных средств будет произведено в дату ближайшего ежемесячного платежа 9 августа. Надеемся, что наши пояснения помогли разобраться в ситуации. С уважением, МТС Банк
yuriyberdsk
2019-07-24T10:05:22+03:00
Спасибо за ответ, оперативный и четкий.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка