Разглашение банковской тайны

23.07.2019 14:32
2191
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла кредит в банке МТС, в договоре указала свой действующий контактный телефон, один. Но банк решил иначе, и отправил личную информацию (Имя Отчество, номер договора, сумму) в виде СМС совершенно на другой номер телефона, не просто ошибся цифрой, а совершенно другой номер. Просрочек нет. На горячей линии, девушка представилась Светланой, звонок был 14.07.2019 11:21 уверяла что такого не может быть, а если и могло, то этот номер есть в договоре. На четкий вопрос, имеет ли право банк отправлять такую информацию третьим лицам, раз 10 ответила, нужно уточнить у технической службы (может не технической, но смысл один). Уточнить что? Можно или нет? В итоге ответа от них нет.
МТС Банк
МТС Банк
2019-07-24T19:27:19+03:00
Здравствуйте, alishaa! В связи с приближением даты ежемесячного платежа по Вашему кредиту, банком были направлены sms сообщения с напоминанием о платеже на два Ваших контактных телефона. Одним из номеров Вы указали при оформлении договора, другой был предоставлен Вами в 2018 г. при подаче заявки на кошелек МТС-Деньги. С учетом Вашего обращения, в ближайшее время мы исключим второй номер из рассылки. Для полного удаления номера, Вам необходимо подать в банк письменное заявление в офисе банка или салоне МТС. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка