Плата за СМС-пакет (ПОС)

Доброго времени суток. Сломался телефон, увидел на сайте М-видео предложение оформить телефон в рассрочку. Рассрочка подразумевает то, что я заплачу за товар столько, сколько я бы заплатил наличными. Одобрило онлайн заявку на рассрочку 2 банка, МТС и Альфа. В Альфа банке я постоянный клиент и уже пользовался его услугами, но решил попробовать банк МТС (о чем я уже сильно пожалел) . В этот же день нашел старенький телефон у себя дома что бы назвать номер заказа и подписать договор и направился в М-видео по адресу: Москва, Варшавское шоссе, д.140. У кредитного специалиста спросил, есть ли какие нибудь платные услуги? На что он ответил: " Вам банк одобрил рассрочку только со страховкой и смс пакетом, но не переживайте, вы их сможете отключить на следующий день" И я ему поверил, до этого уже был такой случай в Альфа банке, на следующий день я написал в чат и мне все отключили. В итоге подписал договор в смс, получил товар и пришел домой. Решил установить приложение МТС Банк. Скачал, ввел логин и пароль который получил ранее, ошибка, подключите мобильный банк. Удивился я и зашел через браузер, а как зашел увидел, что кредит мне выдан не на 11 493, а на 15 139,40. и тут я вспомнил слова сотрудника М-видео и решил позвонить в банк. Рассказал специалисту по телефону свою ситуацию, он сказал подождать пару минут и я висел на линии 20 минут. Ужас. и вы думаете мне кто то ответил потом? Нет. Звоню еще раз. Поднимает трубку молодой человек которому я задаю свои вопросы и далее сообщает мне , что страховку они отключить не могут, для этого обратитесь в Альфа Страхование. Хорошо, а смс Пакет? На что он мне ответил, что можно отключить, по техническим причинам он это сделать сейчас не может, просьба написать обращение. Обращение я написал, одно просьба, другое претензия. Не стал дожидаться ответа на обращение и на следующий день позвонил в банк еще раз, уточнил на счет смс пакета и страховки. Сотрудник банка ответил , что за страховку мне деньги можно вернуть через компанию Альфа страхование, а вот за смс пакет - Нельзя! так-как сумма входит в тело кредита. Ну вы же банк, вы можете перестроить график и сумму платежа или вернуть разницу на счет. Хотя у нас есть закон о защите прав потребителя где гласит информация такого рода: Товар или услугу можно вернуть в течении 14 дней если ей не пользовались. Каким законом подчиняется банк? Я не понимаю. Почему у Альфа Банка нет таких проблем? В чем смысл тогда рассрочки без переплат, если банк навязывает свои услуги? Почему банк не может отключить услуги? В договоре я не нашел пункта , что услугу нельзя отключить. Требую разобраться и принять взвешенное и адекватное решение. Кредитный договор: MVD351387/19. Ваша банковская политика отпугивает клиентов повторно к вам обращаться!