Прошло 3 года - ничего не изменилось

25.07.2019 16:12
2699
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Три года назад у меня была карта МТС Смарт Деньги.После попытки подключения кредитного лимита, я попытался запретить такие действия Банку. Тем более он утверждает, что это возможно и делается по первому обращению.Однако все, от салона до контакт центра, на мою просьбу отреагировали круглыми глазами.Тогда я просто написал отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10159477/И запрет автоматического формирования кредитных предложений был успешно добавлен.Прошло 3 года, тех карт у меня уже нет, я закрыл их.Но сейчас получил новые и вновь столкнулся с полным непониманием того, что требуется отключить. Прямо как три года назад. Делать это МТС Банк отказывается.Поэтому прошу МТС Банк по обоим моим картам: отключить автоматическое расширение кредитного лимита (не "вы можете отправить смс, отлавливайте", а вообще не присылайте таких смс-предложений). Также не нужно отправлять меня в офисы и контактный центр - там глаза круглые от такой просьбы.
МТС Банк
МТС Банк
2019-07-25T18:20:42+03:00
Здравствуйте, jen94! Наша карта МТС Smart Деньги является универсальной. Это значит, что она может быть, как с кредитным лимитом так и без. Только банк, как эмитент карты, предлагает ее держателю установить/увеличить лимит. Важно, что при наличии кредитного лимита по карте банк не отказывает клиенту в желании его аннулировать. В таких случаях подается письменное обращение. По Вашим активным картам МТС Smart Деньги кредитный лимит не установлен. Поэтому мы учли Вашу просьбу и сохранили их нулевой лимит. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк
jen94
2019-07-25T18:30:43+03:00
Спасибо! Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка