Выдали мою ЗП карту третьему лицу

26.07.2019 07:08
2348
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь владельцем зарплатной карты. Решил перевыпустить карту с новыми услугами, согласовал с работодателем, перевыпустили. Пришла смс получить карту на Ленина 49, Екатеринбург. И тут началось... Это словами не описать. Приехал в офис, первый день, забыл паспорт, это мой косяк, сам виноват. Спросил, точно карта у вас, проверьте. Проверили, да, у них. Приехал на второй день, и опа....нет ее, кто- то забрал. Это как? Кто забрал не знают. Говорят представитель. Я спросил какой? Не знают. Это как можно отдать мою карту неизвестному лицу. Оставил претензию.  И вот уже три недели они не могут вернуть карту в свой офис. Позорище! Я узнал через пень колоду, что забрали мою кару в РТК. Это ретейлеры. Спрашивается, это как так? Приходи любой и забирай любые карты? Уже три недели, Карл! Каждый день звоню, одни отговорки. Уже на Луну можно было слетать и обратно! Просил перевыпустить, раз прокакали. Не могут, ибо она, прокаканная, числиться как на выдачу мне, но выдать не могут так как прокакали. Замкнутый круг. Спрашивается, это что за контора? Позорище! На претензию по их же нормативам ответ 10 рабочих дней! Уже все сроки прошли! Уже бросают телефон, не отвечают!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-30T15:30:01+03:00
Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2019-07-26T19:40:01+03:00
Здравствуйте, rv9ct! Сожалеем о произошедшей ситуации. Примите наши самые искренние извинения. Всю информацию мы довели до руководства. Сегодня карта была Вам выдана. Мы обсудили с Вами ситуацию по телефону и рады, что помогли решению вопроса. Будем признательны, если Вы отметите решение проблемы на портале. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка