Потерянное время и деньги

14 июня приобрел в магазине DNS сотовый телефон в рассрочку, через ОТП Банк. При оформлении рассрочки мне подключили услугу СМС оповещения за 99 рублей в месяц, от которой я отказался еще при оформлении и которая мне не нужна. Но девушка сказала, что она не может оформить рассрочку без подключения этой услуги и ее можно отключить сразу после оформления, обратившись в банк. Кроме того пытались навязать кредитную карту, утверждая, что без нее мне могут отказать в одобрении рассрочки. Сразу же после покупки я позвонил на номер 0707 с целью отключить СМС за 99 рублей. Оператор сказала, что данных по моей рассрочке еще нет в системе и попросила перезвонить через 2-3 дня. Этим же днем вечером я сделал простой перевод через Почту россии на полную стоимость рассрочки. Только через почту можно оплатить без конских комиссий. 15 июня я обратился в группу ОТП банка в "ВКонтакте" с просьбой отключить СМС за 99 рублей. Мне опять ответили, что "Геннадий, к сожалению информация в системе еще не обновлена, в связи с эти Вы можете написать нам завтра (она должна будет обновится за сутки) и мы сможем Вам отключить услугу." 16 июня мне наконец пришла СМС с логином и паролем для входа в OTPDirekt. Я зашел в личный кабинет и увидел, что в «Настройки» -> «Настройки SMS-банка» услуга СМС отключена (галочка не стоит). 17 июня в OTPDirekt на мем счете отразилась перечисленная простым переводом сумма и я в Сыктывкарском офисе ОТП банка (Светская 24) написал заявление о досрочном погашении рассрочки. 18 июня в перевел всю сумму начисленных процентов и они появились в OTPDirekt этим же числом (судя по выписке в личном кабинете) и были списаны в счёт уплаты процентов. Таким образом я полностью исполнил свои обязательства по возврату долга и процентов. ОДНАКО: Так и висит задолженность за СМС, справку о закрытии кредита не выдают, в личном кабинете 43000 дней просрочки. Я уже обращался в банк с этой проблемой всеми возможными способами: через форму на сайте, по телефону, в местное отделение, через группу в ВК - номер обращения 19058157 от 19 июня, например. 16 июля пришла СМС: "Уважаемый клиент! Ваше обращение обработано № 19058157 обработано, ответ дан по СМС". Но никакого ответа я не получил. В местном офисе ничего сделать не могут - обращался неоднократно.