Потребительский кредит на товар в ОТП Банке

30.07.2019 08:36
1724
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28 июля оформил кредит на товар в Ситилинке по программе рассрочки 0-0-10. При оформлении договора мне озвучили, что будет автоматически подключена услуга СМС-информирования, которая дополнительно стоит 99 рублей в месяц. Я сообщил, что не нуждаюсь в данной услуге, но представитель банка сообщил, что данная услуга подключается автоматически и отключить её можно только по телефону горячей линии и только после того, как договор заведут в систему (пройдёт авторизация договора). 28 июля 2019 года мной был сразу совершен звонок по телефону горячей линии, где оператор сообщил, что договор еще не прошёл авторизацию, поэтому попросили позвонить через 2-3 рабочих дня. 30 июля 2019 совершил повторный звонок, где мне отключили СМС-информирование, но первый платеж не изменился, т.к. оказывается в первый месяц автоматически подключенные услуги оплачиваются без разговоров. При этом оператор горячей линии сообщил, что представитель банка мог отключить данные услуги при оформлении договора, хотя представитель банка сообщил совершенно обратное. Процентная ставка - это вообще что-то нереальное. В первый месяц кредита процентная ставка составляет 74,13%. Таким образом банк в первый месяц кредита сразу получает основную сумму процентов за все будущие месяцы кредита. В последующие месяцы оплачивается по большей части основной долг, т.к. банк сразу получает свои проценты. После этого досрочно гасить кредит не имеет смысла. Теперь по оплате. Без комиссии можно платить только на Почте. В остальных случаях комиссия составляет до 2%. Причём оплата через приложение ОТП Банка происходит с комиссией в 2%. Оплата через приложение Сбербанк Онлайн происходит с комиссией в 1%. Т.е. оплата в приложении другого банка происходит с комиссией меньше, чем в приложении данного банка. Это вообще какой-то нонсенс. В общем не рекомендую данный банк для заключения кредита. Лучше просмотреть другие варианты, пусть даже будет больше ежемесячный платеж, но со всеми этими переплатами за дополнительные услуги и комиссиями в итоге потеряете больше. Этот банк был выбран, т.к. был предложен самый минимальный ежемесячный платеж при онлайн-заявке на кредит. В итоге: 1) ежемесячный платеж не соответствует интернет заявке; 2) слова представителя банка в Ситилинке и слова оператора горячей линии не соответствуют друг другу; 3) оплата без комиссии только на Почте РФ; 4) в приложении банка комиссия больше, чем в приложении сторонних банков; 5) в первый месяц банк забирает 70-80% от суммы процентов по кредиту за все месяца, задирая процентную ставку под 74,13%.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-07-31T10:06:32+03:00
Уважаемый Виталий, спасибо за Ваш отзыв. Что касается услуги ОТП Банк смс-банк, в настоящее время услуга по Вашему договору отключена. Также я направила информацию в соответствующее подразделение Банка для отмены начисленной платы за первый месяц действия кредита. В самое ближайшее время плата будет отменена. Обращаю ваше внимание, что процентная ставка по договору предусмотрена Индивидуальными условиями, с которыми Вы ознакомились при оформлении и выразили свое согласие, на данные условия, подписав документы. Со всеми способами внесения платежа, а также сроками зачисления средств на счет договора и взимаемой комиссией Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. Виталий, надеюсь, что я смогла ответить на Ваши вопросы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Vitvint
2019-08-26T12:54:31+03:00
ОТП Банк отменил полностью СМС информирование и теперь платёж стал 1500 рублей в месяц, как и был в интернет заявке. Но в целом отношение к банку всё равно негативное из-за остальных минусов, т.к. даже эту проблему нельзя решить без написания таких отзывов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка