Отп и бабайка

Банк, где все живет своей жизнью и никто ничего не знает. Делал в Декабре досрочное погашение потребительского кредита, внёс деньги, приняли заявление, поулыбались и отпустили... до июня месяца, Когда пришло сообщение, что у меня очередной платёж и не хватает денег на счете! Пришел в офис, сказали ой... что то пошло не так, видно что вы писали заявление, видны деньги... но бабайка приходил и что то пошло не так... если не хотите просрочку (за кредит который я погасил досрочно пол года назад) внесите очередной платёж! Так как моя история идеальна, я вношу деньги. А если хотите, что бы вам деньги вернули, за переплату процентов! Напишите заявление! В течении 14 дней дадут ответ! Пишу заявление 26.06 приходит смс ждать до 30 дней. от банка тишина... звоню 21.07, дерзкий голос сотрудника, говорит мне... у вас же написано 30 дней! Они ещё не прошли. Обращение на рассмотрении. 26.07-02.08 от банка тишина... звоню 02.08 спустя 8 минут соединяют с отделом, кто Занимается обращениями, запросили номер и сказали подождать пока загрузится информация. жду 2 минуты и телефон сбрасывается... никто не перезванивает. звоню ещё раз, опять 100500 нажатий кнопок для соединения. В итоге специалист Ирина, говорит. Ответ от банка не пришёл, не могу сказать почему... видимо бабайка... Вам нужно составить новое обращение и снова ждать рассмотрение до 30 дней. составил! Внимание вопрос? у вас все в порядке??? вы не можете полтора месяца понять, то что чёрным по белому написано у вас в компьютере? Отп верните мои деньги номер обращения 19060638 от 26.06 номер второго обращения 19076172 от 02.08