Кредитное информирование

05.08.2019 12:44
2056
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По договору мтсуфа552502/005/19 был взят в кредит телефон.  Кредит был оплачен за 3 месяца ( вместо срока 9 месяцев) и банк выЯвил просрочку платежа и назначил комиссию 800 р ( за «кредитное информирование»)  как может быть просрочка платежа , если у меня ещё есть полгода?    Считаю эту комиссию за «кредитное информирование» навязанной, я отказывался от всех платных услуг! Прошу разобраться.
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-06T13:52:37+03:00
Здравствуйте! Сегодня по телефону мы с Вами обсудили сложившуюся ситуацию. В ближайшее время сумма начисленной комиссии за услугу «Кредитное информирование» будет отменена, а сумма удержанной комиссии возвращена на счет Вашего кредита. Также мы внесем корректировку в Вашу кредитную историю. Надеемся, что принятое решение Вас обрадует. Будем Вам признательны, если Вы отметите решение проблемы на портале или поддержите нас более высокой оценкой. С уважением, МТС Банк
Katesss
2019-08-08T14:00:31+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 08.08.2019 13:56).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка