Ужасный сервис и дезинформация клиентов

Добрый день. Более ужасного обслуживания и информирования клиентов я невстречал нигде!!!!Я решил взять кредит в МТС-Банке на рефинансированиекредитов в других банках. Думал смогу сэкономить на разнице в ставках. Сначала мне одобрили не 300 000, а  390 000 рублей. Я спросил, смогу ли я досрочно погасить в любой день, на что мне ответили, что погашение осуществляется в день зачисления денег на счет в банке. Я согласился на кредит. Номер договора ПНН263683/810/19 от 19.07.2019 года.  И началось следующее: оказалось,что в банкомате я могу снять не более 50000 рублей за сутки(это при кредите в 390 000р). В Москве всего 2 отделения:  приехал на Алексеевскую- там "хвост" очереди выходил на улицу, я поехал на Марксистскую- там такая же история( 12 человек в очереди). Я потерял целый вечер 19.07.2019,чтобы просто снять свой кредит и смог снять только 50000 рублей. На следующий рабочий день 22.07.2019, я поехал в обед в банкомат на Профсоюзной- там мне сотрудники МТС сообщили, что банкомат новый и в нем нет денег. Смог снять деньги только в банкомате на Грохольском переулке. На третий день, 24.07.2019 я поехал снова в офис на Марксисткой, а там снова меня ждало разочарование- сломался терминал электронной очереди и был просто митинг из людей, штурмующих операционистов и кассу. Я отстоял полтора часа и снял деньги через кассу. Погасил все свои кредиты. Остальное я хотел положить на счет и погасить досрочно. Операционист мне сказал,что погашать можно только в ДАТУ ПЛАНОВОГО ПЛАТЕЖА!!!!!! Я снял деньги и положил на счет в Райффайзен банке с начислением процентов на остаток. Хотя бы спасти излишние проценты,получив  6 % на остаток. Вчера(05.08.2019) я позвонил в колл-центр уточнить, нужно ли что-то заполнить/написать, чтобы в дату планового платежа списали деньги в досрочное погашение. Мне сотрудник колл-цента ответил, что оказывается в первые 30 дней я могу осуществить погашение в любой день до даты первого планового погашения, нужно все лишь внести деньги на счет. Я снял деньги со счета в Райффайзен банке и положил на счет по погашению кредиту. Сегодня утром вижу,что ничего не списали. Я звоню в колл-центр, а другая девушка, мне говорит,что оказывается именно по моему кредиту досрочное погашение не предусмотрено не в первые 30 дней, не в дальнейшем. Я замучился снимать деньги и ездить в Ваши офисы. ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ! Я замучился с ВАШИМ КРЕДИТОМ. Я БРАЛ КРЕДИТЫ В ДРУГИХ БАНКАХ И НИКОГДА НЕ ИСПЫТЫВАЛ ТАКИХ ПРОБЛЕМ!!!!! ПСБ, АБСОЛЮТ, СБЕР, Открытие, Райффайзен, СИТИБАНК, РОСБАНК, АВАНГАРД, АЛЬФАБАНК, РОСЕВРОБАНК.  ВЫ ПРОСТО ХУДШИЕ!!!!!!!