Отменят вашу заявку через Директ-Кредит и заведут новую со страховаками и бешеными процентами

09.08.2019 13:37
5406
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте Citilink решил взять товар в кредит. Когда вы оформляете товар в корзине появляется возможность "В кредит за 10 минут" ВАЖНЫЙ МОМЕНТ!!! При заполнении заявки в директ кредит данные подтягиваются автоматически (кем выдан, когда, где прописка, работа, зарплата и тд и тп. вообщем все знают про вас) - достаточно только добавить серию и номер паспорта на следующей странице оформления про работу мне приходит уведомление, что вам одобрил банк ОТП. Соглашаюсь с предложением и завершаю оформление заказа. Заказ собирался 8 дней, прихожу 6 августа в магазин Citilink в Новосибирске, ул Гоголя д15 сначала подписать документы ОТП и после забрать товар. Милая девушка, представить ОТП, мне заявляет, что у меня ОШИБКА при заполнении. Я сделал ошибку в графе орган выдавший паспорт "ОТ[b]Е[/b]ДЕЛЕНИЕМ УФМС РОССИИ..." и показывает мне документ, в котором так и написано. Я находился в состоянии шока и недоумевания и не сразу сообразил, что тут может быть подстава...Она предложила мне завести новую заявку и я согласился По традиции туда напихали страховок, доп услуг и высокую процентную ставку. В итоге одобрили и я смог забрать товар. Платеж в месяц с доп услугами вырос на 1000+ рублей в месяц. поговорил с братом, рассказал как переоформляли заявку и услышал от него примерно такую же историю. тут до меня начало доходить, что меня нагло обманули Через день я пошел в отделение ОТП банка отказаться от страхование жизни и смс-уведомлений и заодно решил попросить у сотрудника посмотреть данные прошлой заявки. Сотрудник банка начал мне показывать [b]график платежей прошлой одобренной заявки [/b]зачем то, я по прежнему настаивал, чтобы мне показали паспортные данные и в итоге мне их показали. Я даже не сомневался, что там нет ошибки.  В итоге я попросил данные договора и написал жалобу на сотрудницу переоформлявшую мне кредит Обращение к гражданам, берущие подобные кредиты через кредит. Если вам отказывают в одобренной заявке - обращайтесь в банк по телефону, не отменяйте заявку, сверяйте данные по телефону, убедитесь, что заявка в порядке ( иначе вам ее не одобрили бы)
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-08-18T09:03:08+03:00
Уважаемый Денис, спасибо за ваш отзыв. Я проверила изложенную Вами ситуацию и хочу сообщить. Первоначально одобренная заявка на кредит была отменена, поскольку допущена ошибка в паспортных данных. Обращу внимание, что на стадии заполнении заявки у Клиента есть возможность проверить корректность указанных данных и внести исправления при наличии ошибки. После проведения корректировки данных в программном обеспечении Банка, была заведена новая заявка на оформление займа. Хочу отметить, что в обеих заявках присутствовали услуги страхования и СМС – информирования. При заключении договора Вы обладали достаточным временным промежутком, чтобы ознакомиться со всеми значимыми условиями. Окончательное решение по заключению договора на предложенных Банком условиях в любом случае оставалось за Вами. Дополнительно уточню, что услуга страхования и СМС – информирования отключена, произведен перерасчет платежей с первого месяца пользования займом. Размер ежемесячного платежа составляет 9 617,43 руб. Надеюсь, что смогла Вам помочь. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
k*******@gmail.com
2019-09-20T13:58:43+03:00
Уверен, что сотрудникам отделения банка влетело за то, что они показали мою первоначальную заявку, в которой было все правильно изначально. Сколько времени хранятся отмененные одобренные заявки на кредит? Я бы хотел на правах клиента изучить и получить копию этого документа, чтобы в дальнейшем быть уверенным в вашем обмане
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка