Снова это кредитное информирование

13.08.2019 07:34
2122
Оценка
2
Отзыв проверен
Ранее я уже оставляла отзыв на данную тему и вроде как мою проблему решили. Мне якобы отключили услугу "кредитное информирование". В этом месяце у меня произошла просрочка по очередному платежу, в силу технической невозможности оплаты кредита. (Причем я ни в коей мере не отказываюсь от оплаты кредита и пеней набежавших из-за просрочки) Мне позвонил сотрудник банка и сказал, что моя задолженность по кредиту вместо моих 1300 составляет 2100.  Т.е по факту вы не отключили мне данную услугу?! Хотя в ответе на мой отзыв, четко была указана фраза об отключении данной услуги! Вы тут оставляете ответы просто для поднятия своего рейтинга? Прошу разобраться с данной ситуацией! Оплачивать конкретно эту услугу я не собираюсь, т.к она была мне отключена!
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-14T16:45:41+03:00
Здравствуйте! Alena_Eccleston, не видим смысла искажать факты в публичном ответе. По Вашему договору услуга «Кредитное информирование» отключена в июле 2019 года. Мы прослушали запись Вашего разговора с сотрудником службы взыскания задолженности. Признаем, что его консультация, в части наличия услуги, была некорректная. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка