Некорректная работа

13.08.2019 16:45
2142
1
Оценка
1
Отзыв проверен
06.08.2019 Я обратилась в салон-магазин МТС в ТРЦ Колумбус с просьбой о погашении рассрочки и выдачи мне документа о полном погашении для предоставления в банк. Сотрудником офиса было составлено заявление,затем дали номер оператора МТС  для уточнения конкретной суммы погашения.Уточнила,мало того что она оказалась больше чем в моём личном кабинете,так ещё и взяли комиссию 600 р. Оплатила,справку не дали о погашении,сказали ждать от 3-5 рабочих дней.  Обратилась 13.08.2019 к оператору МТС банка  с вопросом о получении Справки т.к. прошло 7 календарных дней,на этот вопрос мне ответили ,что заявления нет,погашения тоже нет и обычная оплата 27.08.2019,хотя полная сумма погашения лежит на счете. Прошу разобраться в ситуации и не компетентности сотрудников и в кратчайшие сроки выдать мне справку.
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-14T17:47:53+03:00
Здравствуйте! Мы проверяем информацию по Вашему вопросу и в ближайшее время вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка