Рассрочка на смартфон

21.08.2019 09:28
2265
Оценка
1
Отзыв проверен
Через интернет-магазин оформила заявку на рассрочку на смартфон. Внесла все данные, выбрала отделение на Мастеркова, 4, через три минуты мне приходит одобрение от Банка и сообщение, что мой заказ готов и ожидает меня в отделение. Понятно, что напомнили про паспорт и второй документ. После работы я отправилась в отделение МТС подписать бумаги и забрать смартфон. После того, как я подошла в отделение, приятный сотрудник (единственное светлое пятно в этой короткой истории) собрал мой заказ (к смартфону я хотела приобрести несколько аксессуаров) и сообщил, что мою рассрочку только предодобрили, и надо еще раз отправить заявку. Из-за того, что система плохо грузила он делал это 40 минут. А в конце МТС Банк отказал мне в рассрочки, непонятно из-за чего. После попытки сотрудника отделения отправить заявку вторично, заново все заполнив, банк заявил, что мой номер телефона находится на предодобренном кредите. В котором они уже отказали, на минуточку.  Итог - я без нового телефона, провела 40 минут своего времени впустую, и не понятно зачем делать преодобрение кредита, чтобы потом в нем отказать.  Очень разочарована, больше не обращусь в МТС Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-22T12:40:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за процесс оформления заявки сотрудником.
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-21T14:29:16+03:00
Здравствуйте! Окончательное согласование параметров кредитного продукта принимается банком на этапе предоставления клиентом документов для заключения договора. Сведения, которые Вы указываете дистанционно необходимо проверить и подтвердить. В интернет-магазине вы выбираете товар, заполняете заявку для покупки товара в кредит, на номер телефона поступает sms-уведомление с предварительным одобрением. Причину отказа по заявке банк вправе не объяснять. Такова кредитная политика банка. Надеемся, что предоставленная информация будет для Вас полезной. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка