Обман сотрудников при оформлении страховки по кредиту

21.08.2019 14:00
2275
1
Оценка
1
Отзыв проверен
04.07.2019 года обратилась в МТС Банк. Срочно понадобились денежные средства для бизнеса. До этого в течение года меня систематически одолевали телефонные звонки с предложением кредита на выгодных условиях. При расчете вроде все неплохо. Ставку сделали 16,9% при оформлении страхования жизни у компании ВСК. Как уверил менеджер, если погасить кредит в течение года, то вернется как минимум 50% страховой премии, а это ни много, ни мало, 154 000 - страховая премия, значит, 77 000 должно вернуться. На руки он выдал договор кредита, в котором одним пунктом было согласие на подписание договора страхования. Спустя пару месяцев решила немного внести на счет, дабы уменьшить тело кредита и начала искать договор страхования. Не нашла, поехала в офис МТС банка. Там мне выдали Памятку к договору страхования, где была формула расчета суммы возврата страховой премии. Так вот, при погашении кредита, даже если я погашу его через 2 месяца, мне возвращается 7 000 (Семь, Карл!!!) рублей. А не 77000.  При обращении в ВСК мне сказали, что сотрудники банка ввели меня в заблуждение. В общем, перевели стрелки друг на друга, попилили деньги. Я понимаю, что тут ничего уже не поделаешь, сама виновата и это урок впредь. Собираюсь в ближайшее время закрыть кредит, забрать эти семь тысяч, пожертвовать их на благотворительность и забыть про МТС банк как про страшный сон. Обращаюсь к будущим и потенциальным клиентам МТС банка и ВСК страхования - не стоит обращаться к ним, тот же Тинькоф в любой момент по вашему заявлению отключит все программы страхования, а у Райфа возвращается 50 % суммы - проверено. Поэтому цените свое время и деньги. Не ведитесь на рекламу и назойливые звонки...
МТС Банк
МТС Банк
2019-08-22T18:30:52+03:00
Здравствуйте, Annais! Мы искренне сожалеем о произошедшем. Безусловно, сложившаяся ситуация не является нормой обслуживания. Мы передали информацию руководству отделения. Уверяем, что будут приняты меры. Примите наши извинения. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка