На банковском обслуживании пора ставить ТОЧКУ

Добрый день. Спасибо, что поделились ситуацией. Комиссию, 350 рублей, вернули вам на счёт. Попробуем рассказать, из чего она складывается. Банк проверяется всё платежи в пользу нерезидентов. Вы совершаете платеж, банк проводит его, специалисты валютного контроля всё проверяют, а после всю информацию передают для отчётности в ЦБ. Согласно нашим тарифам комиссия за валютный контроль – 0,12% от суммы перевода, но не менее 350 рублей и не более 9500 рублей (в т.ч. НДС 18%). Мы соблюдаем регламент ЦБ и правила валютного контроля, отменить их в индивидуальном порядке невозможно. Вы можете открывать счета и работать на территории России. Однако это не может отменить процедуру валютного контроля, даже если ИП зарегистрировано в России, и вы постоянно проживаете в стране. Как физическое лицо вы являетесь нерезидентом России. Разрешение на временное проживание не является видом на жительство, которое всё упростили и решило бы вашу ситуацию. Платеж, совершаемый на счёт нерезидента, является внешнеэкономическим. С 15.08.2019 мы, действительно, отменили комиссию за валютный контроль, но только при переводах в иностранной валюте самому себе в любой банк России. Платеж на счёт физического лица нерезидента пока остается с комиссией. Мы прочитали чат интернет-банка, послушали звонки. Понимаем, что ситуация неприятная, ведь вы заранее уточнили у нас, будет ли взиматься комиссия. В рамках услуги «Гарантия возврата денег за наши ошибки» приняли решение вернуть вам стоимость абонентской платы за август. Хочется напомнить, что нашей бизнес-картой можно расплачиваться в любых магазинах и получать за это баллы, которые можно будет обменять на рубли, оплатить абонентскую плату или что-нибудь купить в нашем магазине. К примеру, часть денег можно оставлять на счёте, и пользоваться нашей картой. Подробнее о программе лояльности здесь https://tochka.com/loyalty. Если мы ответили на ваш вопрос и помогли разобраться, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. Будем вам благодарны. Не хочется, чтобы вы закрывали счёт, если планируете продолжить работу. Поэтому будем рады, если останетесь. Комиссию мы полностью вернули.