Не закрывается кредит

23.08.2019 11:05
1976
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил заказ в интернет магазине с рассрочкой от ОТП Банка, приехал курьер, я подписал договор, 15-го августа договор активировали и интернет магазин начал собирать заказ, к сожалению нужного товара не оказалось, заказ отменили и вернули средства в банк,в тот же день. Сегодня 23-е августа, на кредитном счете денег нет и уже есть проценты, писал в интернет магазин, сказали что в течении 3-5 рабочих дней деньги должны прийти, уже больше 5 прошло денег нет, в магазине говорят, что вопросы к банку. В личном кабинете магазина действительно видно, что возврат средств был 15-го августа в 22:07. Значит это у банка в чем то проблема, почему до сих пор они не пришли? И как долго ждать, каждый день начисляются проценты. И почему я вообще их должен платить, ведь заказ был отменен и даже не по моей вине!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-27T18:04:55+03:00
Администрация перенесла Ваши новые сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Дополняйте, пожалуйста, отзыв в комментариях.
wanna_lie
2019-09-04T06:46:45+03:00
Как долго ждать еще ? У меня на днях будет первый платёж, нужно уже отменить договор. В подобных ситуация быстро все решали, почему с моей проблемой не разобрались еще ?
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-09-09T09:26:42+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что работа по отмене договора от 15.08.2019г. полностью проведена. Таким образом, задолженность отсутствует, договор отменен. В бюро кредитных историй направлена информация о необходимости удалить сведения по данному договору. Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь на Ваше понимание. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
wanna_lie
2019-09-09T15:10:29+03:00
Спустя 2 недели ситуация решена, кредит закрыт 6-го сентября
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка