Подключили услугу страховки без согласия

В конце июля брал в МВидео технику в рассрочку через ОТП Банк. Заказ оформлялся через интернет магазин. Документы были привезены курьером.  На листе, в котором как раз и были указаны условия страховки, специально отметил "НЕ СОГЛАСЕН", и поставил подпись. После того как рассрочку оформили, в приложении ОТП Банка увидел, что страховку все равно подключили, аж за 600 рублей в месяц (600 множим на 12 месяцев, вуаля 7200руб.). По телефону решить что либо невозможно, пришлось идти в банк. 2 августа написал заявление на отключение договора страхования. Менеджер, которая принимала заявление в отделении банка сообщила, что деньги за страховку вернуться в течении 10-12 дней. Сегодня 23 августа, ничего не поменялось. Оператор по телефону сказала, что менеджер, который назвал дату в 10-12 дней некомпетентен...Хотя по закону деньги за страховку должны вернуться в течении 14 дней. Прошло 21.  На претензию, о том как такое произошло, поступило решение: "Документы оформляли не мы, а брокер. У банка отсутствует возможность проверить работу брокера".  Дословно! Представляете?). Т.е. банку в принципе все равно что там клиенту впарят...  Причем таким образом за последние 2 года уже брал 2 рассрочки через ОТП, все было идеально. Теперь видимо решили навариваться путем подключения страховок без согласия клиентов. И что самое интересное, по телефону оператор ОТП Банка заявила, что неважно какую галочку вы поставили на листе страхования, если вы поставили там подпись то вы уже автоматически согласны с условиями страхования. Да? Серьезно?)). Может быть вы мне официально ответите так и пришлете скан листа страховки? Я с этим ответом и сканом до прокуратуры прогуляюсь, спрошу у них. В общем после последнего получения рассрочки, думаю что больше с этим банком не буду сотрудничать. И еще, про операторов на 0707 - они абсолютно не компетентны ни в одном вопросе, с ними невозможно общаться. На любой вопрос следует ответ - идите в отделение банка.... Вообщем ужас, а не банк. Если до этого случая я рекомендовал его знакомым, то после него - нет уж, идите ка вы мимо, уважаемый ОТП Банк.