Звонки из банка

23.08.2019 14:32

2041

Оценка

Отзыв проверен

Примерно год назад на моем телефоне стали искать Т-ну Любовь, которую я не знаю и которая якобы не оплачивает кредити оставила в заявке мой номер как контактный. На мои заявления о том, что данная особа мне не знакома банк никак не реагирует, номер мне принадлежит около 15 лет. Причем звонить стали всем моим родственникам и на работу, а это мои, а не ее контактные лица, то есть нашли, не потрудились все мои данные в базе, причем можно хотя бы сопоставить инфу, что мы живём в разных населенных пунктах ( место жительства ее узнала моя сестра, спросив у оператора) . На данном этапе начали звонить из службы " выбивания" долгов, звонят начиная с 8:00 утра по местному времени ( в Москве вообще 7), звонят и в выходные дни в том числе. Я на данный момент нахожусь в декретном отпуске и данная ситуация мне ,мягко говоря, причиняет дискомфорт. Хорошо есть черный список в телефоне. Звонила как-то юрист и я спросила ее: почему на моем номере банк уже год ищет другую женщину, думая, что я это она и в то же время банк продолжает мне как клиентке банка и владелице номера телефона присылать предложение взять деньги в кредит на льготных условиях. Юрист мне ответила: " вы же взрослая женщина, что не можете сама решить свою проблему?". Когда это кончится я очень устала от этого. Мой номер и телефон это моя собственность, все это можно проверить самому банку и не досаждать людям.

ОТП Банк

2019-08-26T11:49:45+03:00

Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения от лица Банка за возникшее недоразумение и доставленные неудобства. Я проверила информацию, которую Вы сообщаете. Действительно, указанный Вами номер телефона зарегистрирован в программе Банка как номер мобильного телефона Клиента Банка. При оформлении договора Клиент указал данный номер и в дальнейшем информацию об изменении своих данных не предоставлял. Поскольку по договору Клиента возникла просроченная задолженность, сотрудники вынуждены оповещать о наличии таковой по всем имеющимся номерам. Я понимаю, что подобного рода звонки доставляют неудобство своему владельцу, поэтому номер удален из программы Банка, а также направлена информация в Коллекторское агентство для исключения звонков на Ваш номер. В ближайшее время звонки прекратятся. Татьяна, надеюсь, что я смогла помочь Вам в решении возникшей проблемы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

Татьяна080772

2019-09-18T13:33:46+03:00

Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.37%

решено проблем

7 287

отзыва

7 132

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026