Благодарность сотруднику

29.08.2019 16:32
2226
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Искренне благодарна сотруднику отделения «НЕФТЕХИМИЧЕСКОЕ» Б-вой Лиане Р. за оперативную помощь по поиску денежных средств, заблокированных на моем счете. Благодарю сотрудника за  терпение, квалифицированную помощь и превосходное умение общаться с клиентами.  Лиана мне все доступно объяснила и посодействовала в скорейшем разрешении ситуации. Такие сотрудники вызывают массу положительных эмоций. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-02T20:44:53+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 09.09.2019 Письмо получили.
iuzhanina
2019-09-03T13:28:08+03:00
Готова предоставить дополнительную информацию, конкретика: как мне сказали в организации, куда я ранее обращалась, мне на карту они сделали возврат (сначала рассчитывалась картой, но что-то не прошло и я наличными рассчиталась), но когда я пыталась снять деньги через банкомат, мне выходило сообщение, что денег для выдачи недостаточно, а деньги нужны были срочно. Повторно обратилась в организацию, они говорят, что все отправили, нужно обращаться в банк. По их указанию обратилась в ближайшее отделение банка, меня обслуживала Б-ва Лиана. Я ей объяснила всю ситуацию, она посмотрела у себя в программе и сказала, что деньги действительно пришли, но они оказывается заблокированы. Как она мне объяснила, это стандартная ситуация, деньги блокируются на несколько дней, потов автоматически разблокируют и можно будет их снять. Но как я уже говорила, деньги мне нужны были срочно, поэтому я попросила оказать мне содействие. Она по моему вопросу написала технической службе, попросила по возможности как можно скорее разблокировать сумму, сказала как ей ответят она перезвонит сообщит. Через пару часов она позвонила, сказала, что все нормально, могу уже деньги снять. Вот так мне помогла, за что ей большое спасибо!
Уралсиб
Уралсиб
2019-08-30T07:40:06+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за приятные слова и благодарность в адрес нашего специалиста. Рады, что наш сотрудник помог в разрешении ситуации и Вы остались довольны. Слова Вашей благодарности в адрес коллеги обязательно передадим. Уверены, возможность оценить работу банка положительно Вам представится еще не раз, и мы приложим к этому все возможные усилия! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 480
отзыва
1 443
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка