Прошу разобраться!

29.08.2019 20:34
2004
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуации!!!Сегодня через терминал вашего отделения, по адресу г.Липецк, ул.Меркулова 2, я оплатил потребительский кредит.Терминал деньги взял, но к оплате оказалось 0 руб. Заявление написал и пришла смс о том,что заявление №19088574 рассмотрят в течении 30 дней. Как так???Заплатил последние средства. Это ваша вина,что у вас неисправно устройство. Мой платеж должен пройти до 5-го чила. Кто будет платить процент за просрочку???
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-09-07T08:19:11+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. В рамках поступившего от Вас обращения № 19088574 проведена работа по зачислению денежных средств. 03.09.2019 г. на счет Вашего договора был зачислен платеж, просроченной задолженности по договору не возникло. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
Lip0803
2019-09-14T17:17:01+03:00
Спасибо за быстрое решение проблемы! Платеж был зачислен и просроченной задолжености нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка