Нанесли глубокий моральный ущерб

31.08.2019 08:21
2060
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я постоянный клиент ОТП банка.два месяца назад закрыла досрочно два кредита,без единой просрочки,но каково было мое удивление ,когда я увидела в личном кабинете 43000 дней просрочки,это более 100 лет. Меня зовут М-я Э.Д. ,я составила обращение,но оно в течении двух месяцев так и не рассмотрено,более того,они не потрудились ответить на обращение.Когда оператору задаю вопрос,что в БКИ тоже висит 100 лет просрочки,оператор не отвечает на этот вопрос,говоря что не обязан отвечать.Я уже не знаю что с этим делать,плачу каждый день.Люди обходите стороной этот банк.Решила сегодня подать в суд на них,терпение лопнуло.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-09-03T13:45:37+03:00
Уважаемая Элиза, спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства при сложившейся ситуации. На сегодняшний день подтверждаю, что работа по Вашему обращению проведена, кредитный договор №*9922 закрыт. В бюро кредитных историй направлена информация о необходимости отразить дату закрытия договора - 22.07.2019г. Я благодарю Вас за своевременное погашение задолженности, за сотрудничество и прошу принять наши искренние извинения за то, что заставили Вас поволноваться. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
eliza16031979
2019-09-13T11:15:24+03:00
Проблему решили.Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка