Рассрочка от МТС-Банка

31.08.2019 13:54
2193
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
09.08.19 мною был приобретен товар в рассрочку от МТС-Банка в МВидео. Номер кредитного договора .30.08.19 я обратилась в доп.офис "На Маяковской" (125047, Москва, Большая Садовая ул., д. 10) с просьбой досрочно полностью погасить кредит. Внесла озвученную сотрудником Банка сумму в кассу. Сотрудник Татьяна заверила меня, что т.к. с момента заключения договора прошло менее одного месяца, заявление не нужно, что деньги ночью спишутся, и уже завтра в личном кабинете я увижу, что кредит погашен, после чего смогу получить справку об отсутствии задолженности. Однако, войдя сегодня в личный кабинет. я увидела, что ден.средства с расчетного счета списаны не были, проценты по кредиту продолжают начисляться, сумма к оплате выросла. Звонок на горячую линию не помог, там развели руками, сказали позвонить им в понедельник для выяснения причин происходящего. Просьба руководству Банка разобраться со сложившейся ситуацией.
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-01T18:10:46+03:00
Добрый день, Оксана! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Сейчас мы выясняем причины произошедшего, и как только во всем разберемся, обязательно проинформируем Вас. Пожалуйста, не переживайте. С уважением, МТС Банк
o*******@mail.ru
2019-09-02T15:06:41+03:00
Добрый день! Кредит закрыт, проблема решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка