С миру по нитке

03.09.2019 15:07
2046
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! довелось и мне стать "счастливым" клиентом банка ОТП. 01.05.2019 Взял колеса на свое авто в рассрочку на 4 месяца в магазине, где эти рассрочки идут через данный банк. Девушка оформляющая мне этот кредит сказал, что б последний платеж я уточнял по телефону 0707, что б знать точную сумму для досрочного погашения. 3 месяца я платил, естественно, сумму более чем указано в договоре. И вот в момент последнего платежа звоню по номеру 0707 23.08.2019, а мне приятный механический голос и говорит "Для полного досрочного погашения внесите сумму до 02.09.2019 в размере 3846.50 Р". Далее я еще и дождался живого оператора, где мне подтвердили эту сумму. И вот сегодня я перелистнул календарь, а там 3е сентября. Решил проверить, как там мой кредит закрылся. И меня ждало очередное разочарование. Опять уже неприятный механический голос говорит "Для полного досрочного погашения внесите 461.24 Р до 02.10.2019". Вот теперь я живу и думаю, и долго они так с меня по копеечке будут вытягивать???? А сколько людей они еще так разводят? Но вишенкой на торте стало то, что через пол часа после разговора с оператором, мне приходит смс "Уважаемый!!!! Вам одобрен кредит на овермного+++ денег!" Вы реально издевайтесь что ли? Да я ваш банк стороной обходить теперь буду....если когда-нибудь расчитаюсь, конечно.....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-12T11:50:57+03:00
По просьбе автора оценку меняем. 17.09.2019 По отзыву уже изменена оценка, РП принять не можем.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-09-11T07:01:50+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации хочу пояснить следующее. Для проведения полного досрочного погашения в дату 02.09.2019 г. в соответствии с графиком платежей Вам необходимо было внести сумму 12 819,53 руб., Вами обеспечена на счете сумма 12 819,50 руб. При наличии на счете Клиента суммы, недостаточной для проведения полного досрочного погашения, осуществляется дальнейшее плановое списание денежных средств в соответствии с условиями и графиком платежей в счет уплаты ежемесячных платежей по займу. В ходе рассмотрения Вашего обращения, было принято решение провести досрочное погашение по договору в дату 02.09.2019 г. без произведения доплаты, договор займа закрыт. Дополнительно я направила информация в Бюро кредитных историй о необходимости отразить дату закрытия по договору 02.09.2019 г. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Я надеюсь, что смогла помочь в решении возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
ssnino
2019-09-16T11:41:33+03:00
Проблема решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка