Вводят в забллуждение

05.09.2019 08:29
2284
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. 30.08.2019 Поступило смс: " Александр, мы готовы снизить ставку по вашему кредиту на 1%! Получите дополнительно до 370000 руб. на любые цели без увеличения ежемесячного платежа! Нужен только паспорт. Узнайте подробности в любом офисе Банка или по т.88002500520. ПАО "МТС-Банк" Первый раз позвонив по данному номеру, мне сообщили: " Никакого предложения от банка для вас нет, это сбой системы, смс отправлено вам ошибочно..."  Никакого опровержения никто не присылал. Обратившись в салон сототовой связи "МТС" с данной смс, мне сказали что мы не банк ничем вам не поможем, хотя банковские продукты реализуются именно через салон, выдавать мы можем, а проконсультировать не можем...  Позвонив 04.09.2019 мне сказали : " У нас идет обновление системы, мы не можем ничего посмотреть, попробуйте позвонить позже..." Позвонив сегодня 05.09.2019 Мне сообщили: "Да, вам было отправлено данное смс, да есть такое предложение, для более подробной информации обратитесь в офис банка и все ..." Банк не представлен в г. Йошкар-Ола, ближайшее отделение в г. Казань за 160 км. от моего города. Это очень неудобно ехать за 160 км., чтобы уточнить детали, неужели нельзя проконсультировать по телефону? Когда будет представительство вашего банка в моем городе или можно предоставить в салон  хотя бы одного представителя банка? Как мне узнать детали по вашему предложению?
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-06T20:02:16+03:00
Здравствуйте, Александр! Мы проверим информацию по Вашему отзыву и вернемся с обратной связью. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка