Отказ от смс-уведомления МТС-Банк

09.09.2019 00:33
2752
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. При оформлении договора №VD***/19 рассрочки товара 08.09.2019г. была подключена услуга смс-уведомление МТС Банка. Услуга была намеренно навязана и подключена. Позвонив сотрудникам на горячую линию столкнулась с нецензурными оскорблениями в своей адрес и отказом отключить данную услугу. Считаю отказ в отключении навязанной услуги, грубым нарушением прав потребителя!
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-10T15:44:42+03:00
Alerani, здравствуйте! Видим, что по Вашему договору услуга SMS-информирование от банка не подключена. В заявление на получении кредита, в разделе «Цели использования заемщиком потребительского кредита (займа)» указан список приобретенного оборудования и прочих услуг. СМС информирование от Финансового Агентства предоставляется сторонней организацией. По вопросу покупки услуги Вы можете обратиться в торговую точку. Хотим пояснить, что продажа оборудования/услуг – это компетенция продавца. Заемщик решает какие товары/услуги необходимо приобрести, а банк лишь предоставляет кредит по заявке. Ситуацию на горячей линии проверяем и ответим чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка