Невозможно оформить отказ от навязанных услуг и некомпетентные «специалисты»

Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации я направила информацию руководителю офиса Банка, в который Вы обращались для оформления договора. Обращаю Ваше внимание, что заявка на сайте Банка является предварительной. Для оформления заявки на получение кредита Клиенту необходимо обратиться в офис, где сотрудник зарегистрирует заявку на основании предоставленных Вами документов и анкетных данных. После этого заявка проходит процедуру скоринга. Условия договора, в том числе процентная ставка и срок договора определяется Банком по результатам скоринга в зависимости от уровня риска Клиента, что и отражено на сайте Банка https://www.otpbank.ru/retail/credits/?from=top-banner. Как пояснил сотрудник, который Вас обслуживал, при оформлении заявки Вам были разъяснены все условия, в том числе и относительно дополнительных услуг. Вы добровольно, с полным пониманием предложенных продуктов согласилась на их получение, при этом подписав все документы. Управляющий офиса предоставил мне копии документов, оформленных при получении кредита, на каждом из которых стоит Ваша подпись. Вами подписано, в том числе и заявление на перевод средств в ООО «Европейская юридическая служба», а также приходный кассовый ордер на сумму оплаты услуги и перевода на счет указанной компании. Замечу, что в сертификате на получение юридических услуг указаны все контактные данные ООО «Европейская юридическая служба», сотрудник Банка не обязан знать место нахождения офиса данной компании. Таким образом, для отказа от дополнительных услуг Вы можете обратиться в ООО «Европейская юридическая служба» Поскольку на основании подписанных Вами документов средства переведены на счета компаний, Банк не может решать вопрос о возврате данных перечислений. Ирина, надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк