Худший из банков. Не рекомендую

17.09.2019 09:23
2201
Оценка
1
Отзыв проверен
По малой необходимости пришлось взять телефон в кредит, лучше бы я этого не делала. Мне сказали, что ближе к дому на Мамина- Сибиряка в салоне связи МТС есть банкомат. Прихожу оплачивать БАНКОМАТ НЕ РАБОТАЕТ! благо с собой был паспорт и оплата была произведена через работников связи МТС с комиссией 50 рублей. Следующий месяц платить , прихаела по одному адресу - банкомат не работает, по второму адресу - банкомат не работает. Паспорта с собой нет, чтоб через кассу оплатить. В итоге решаю погасить кредит полностью черед банковский перевод. 10 числа перевела деньги, сегодня на дворе 17 число денег на счету нет, я ушла в просрочку. Переводила через УБРИР, причем в несколько банков в один день, работники УБРИР сразу провели платеж и в этот же день в остальных банках были денежные средства, кроме банка МТС. Такое впечатление, чтоб специально людей на дополнительные комиссии перевести. Спрашиваю о колл центра Убрир сколько идет денежный перевод, отвечают максимум 3 дня. Спрашиваю у Мтс в контакте, отвечают 5 рабочих дней. Почему в субботу и в воскресенье не считается рабочим днем для банковского перевода, а чтоб сотрудники взыскания мне по 10 раз на день в субботу и в воскресенье звонили - это нормально? Мой номер счета 40817810401005817101. Мало того, что никаких удобст для клиента как физ лицо нет, так они еще постоянно названивают как юл.лицу открыть счет, говоришь нет, они все равно через пару дней названивают. Ага, сейчас отрыть счет у них, зачем мне нужны проблемы, вы не решаете их, вы их создаете! Самый отвратительный банк за 10 летнию историю кредитования у меня не было вообще просрочек, благодаря МТС банку, у меня теперь кредитная история с просрочкой. Вы хоть не отразите эту просрочку в БКИ? Когда банкоматы у вас станут работать? Так же, прошу быстрее найти переведенные денежные средства и погасить кредит и в минимальные сроки в БКИ отправить информацию, что кредит погашен! Я сделаю запрос в БКИ не дай бог найду висящий пустой/ нулевой  текущий кредит или еще хуже с просрочкой. Только закрытых кредитах!
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-18T14:44:53+03:00
Здравствуйте, Любовь! Сроки межбанковских переводов регламентированы 161-ФЗ и составляют от моментального до 5-ти рабочих дней. Указанный Вами перевод денежных средств поступил в банк 10.09.2019 г., однако не мог быть зачислен на счет Вашего кредита в связи с некорректно указанными реквизитами (Вы не указали ФИО получателя платежа). Платеж был возвращен в банк-отправитель 17.09.2019 г. В связи с тем, что ежемесячный платеж по Вашему кредиту не был своевременно погашен, возникли просроченные обязательства, информация о которых была направлена в БКИ. Следует отметить, что в соответствии с российским законодательством, банк обязан передавать данные в БКИ. Мы готовы рассмотреть вопрос корректировки Вашей кредитной истории после погашения просроченного долга. Банкомат, расположенный по адресу г. Екатеринбург, ул. М.Сибиряка, дом 128 действительно временно не работает. Банк планирует переместить банкомат непосредственно в салон МТС. В ближайшее время его работоспособность будет восстановлена. Все другие банкоматы в г. Екатеринбурге работают в штатном режиме. Отдельно хотим остановиться на том факте, что перечень рабочих и выходных дней на календарный год (суббота, воскресенье, государственные праздники) определяется правительством. При поступлении звонков на Ваш телефон с предложением расчетного счета, пожалуйста. напишите нам в личные сообщения номер телефона на который/с которого поступают звонки и дату последнего. Мы все обязательно проверим. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка