Гоняют туда сюда из за страховки!!!

17.09.2019 14:54

1924

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте. Я, Н-в В. П, 12 июня 2019 г, взял товар в кредит в магазине "Зум" нашего города (Зима), при оформлении кредита ваш представитель отказалась отключать страховку ссылаясь на то что без неё кредит не одобрят, пояснила что позже можно написать заявление об отказе. 28 июня 2019г, я приехал в магазин, написал заявление об отказе от страховки у этой же девушки представителя вашего банка, она сказала что отключат спустя 3 платежа, придя домой позвонил вашим операторам, мне сказали что не нужно ждать трех платежей, а рассмотрение заявления 30 дней, сказали нужно ехать опять к этой девушке что оформляла кредит, приехал, она посмотрела и сказала что заявление на рассмотрении и нужно ждать 3 месяца, я объяснял что звонил по номеру 0707 и мне сказали не нужно ждать так долго а в течении 30 дней все отключат, она долго спорила и сказала нужно тогда звонить опять операторам, вообщем после звонка операторам меня опять отправили к девушке которая оформляла кредит. У меня вопрос, как долго меня будут пинать туда сюда???? Ведь нужно просто отключить страховку, я оплатил уже 3 платежа, за это время уже можно было решить вопрос?! Очень прошу вас разобраться в данной ситуации, номер договора 2893882590 выдан 12.06.19 Н-в В. П

ОТП Банк

2019-09-19T11:40:29+03:00

Уважаемый Вячеслав, спасибо за Ваш отзыв. Для проверки информации я направила Ваш отзыв руководителю сотрудника, который Вас обслуживал. По результату проверки к специалисту будут применены необходимые меры. На сегодняшний день сообщаю, что услуга страхования по договору отключена, ежемесячный платеж уменьшен. В случае, если у вас имеется копия Вашего заявления, рекомендую предоставить его на адрес appeal@otpbank.ru. Я надеюсь, что я смогла помочь в решении возникшей проблемы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

kisaoksa1986

2019-10-03T05:32:56+03:00

Проблема решена, спасибо большое

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

38.95%

решено проблем

7 118

отзыва

6 965

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026