Всё запущено

18.09.2019 11:55
3199
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень всё сложно.Нахожусь в местности где нет отделения банка, приезжает представитель раз в неделю,уже не первый...Первое обращение это потребительский кредит, менеджер объясняет одно, делает другое.Пришлось всё внимательно изучить,после подписания договора,взять кредит в другом банке и расстаться с кредитом Газпромбанка. Теперь, кредитная карта. Взял,не пользуюсь,решил сдать,чтобы снять кредитную нагрузку,в планах взять кредит. Менеджер объяснил что всё просто, заявление подписал,карта не работает.Увы,уже две недели наблюдаю эту карту в приложении в рабочем состоянии.Звоню в кол.центр,своему менеджеру,мне никто внятного ответить не может. Ответ такой, заявление на закрытие счета,ждите 45 дней.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-09-18T17:06:33+03:00
Здравствуйте, 777Frolovo! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. От лица банка приношу извинения за увеличение сроков закрытия кредитной карты. Как сообщила вам по телефону, я уже провожу проверку по сложившейся ситуации. Постараюсь как можно скорее решить ваш вопрос. По результатам проверки обязательно с вами свяжусь и проинформирую. С уважением, Команда экспертов по сервису.
777Frolovo
2019-09-22T21:41:55+03:00
Проблема с кредитной картой решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка