Рассрочка

19.09.2019 11:27
2267
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25.08.19 взял рассрочку в Эльдорадо  , одобрил банк отп оформили документы навязали страховки смс платные ,  товара на складе не отказалось , сказали прийти на следующей день, я принял решение отказать от рассрочки  спросив сотрудника банка можно ли так сделать , мне ответили да не чего не надо заполнять все идите , после я уехал в командировку без задней мысли , приехал 9 сентября и узнал что я должен! Рассрочка не с нита с меня я должен банку , я позвонил в кул цент и спросил что делать  , оператор ответил что идите в офис на метро пролетарской пишите заявление , я пришел в офис полный бумаг , меня не хотели принимать  , но я настоял на своем , в итоги у меня не принели заявление и дали справку с печатью что кредит на процедуре отмены типо ждите ,  в этот же день я поехал в эльдорадо узнать почему не отменили , в эльдорадо мне дали копию письма что они отправили в отп банк, и сказали идите в банк разбирайтесь,  В этот день я написал еще письмо в банк и приложил добытые своим трудом справки , прошло почти 2 недели , банк не реагирует в кул центре говорят что кредит активен и говорят у нас нет не каких заявлений . На данный момент не знаю что делать банк не реагирует на мои притенении. Не пользуйтесь услугами этого банка !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-23T17:07:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка. 29.10.2019, оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-10-10T07:23:56+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила изложенную Вами ситуацию и хочу пояснить, что в рамках ранее поступившего от Вас обращения в ответственное подразделение была направлена информация о необходимости отменить договор займа от 25.08.2019 г. Ввиду специфики процедуры отмены договора, работа по Вашему обращению заняла определенное время, на текущий момент вопрос решен. Договор займа отменен, информация о необходимости удалить данные по договору из Вашей кредитной истории направлена в Бюро кредитных историй, обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что смогла помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
Рогов Роман
2019-11-09T12:35:48+03:00
Проблема Решина Спасибо !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка