Не отменили страховку по кредиту

19.09.2019 15:42
2320
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце июля оформил покупку в рассрочку  М-Видео, в обязательном порядке навязали страховку порядка 8 тысяч рублей. Сотрудник в М-Видео заверил, что могу приехать в банк написать заявление и мне вернут деньги за страховку. Я приехал через неделю написал заявление, прошло больше месяца страховку так и не отменили, в банке сотрудник ведет себя как ребенок разворачивает ко мне монитор и говорит: "Смотрите я отправил письмо с отменой". Мне зачем это показывать? Я написал заявление на отказ, меня не волнует кто из ответственных лиц не выполнил свое часть работы. Мне нужен результат, что бы страховка была отменена. Номер кредитного договора 2901178743. Прошу разобраться почему не отменили страховку и отменить.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-09-21T09:33:06+03:00
Уважаемый Артем, спасибо за Ваш отзыв. 24.07.2019 г. Вами заключен кредитный договор. Действительно, при оформлении договора сотрудник может предложить Клиенту дополнительные услуги, в том числе услуги страхования, которые могу быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем отказаться от услуг исходя из условий страхования. Услуга страхования по Вашему договору отключена с первого месяца пользования кредитом, произведен перерасчет ежемесячных платежей. На текущий момент размер платежа составляет 7 033,03 руб. Ранее удержанная плата за первый месяц в размере 632,98 руб. возвращена на счет договора 19.09.2019 г. Приношу Вам извинения за длительный срок рассмотрения заявления. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
chinaski85
2019-10-25T16:48:45+03:00
Проблема решена, но с большим опозданием, сервис оставляет желать лучшего.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка