Некачественная работа

20.09.2019 09:41
2347
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу оставить жалобу на МТС БАНК. Крайне огорчена. В апреле месяце я обратилась за услугой в стомотологический кабинет. Мне была предложена и оформлена рассрочка на оказание услуг от МТС банка. Но следом договор между мной и компанией был расторгнут. Юридическое лицо перечислило средства обратно в банк, вместе с заявлением о расторжении договора на оказание услуг. Но по какой-то причине договор до сих пор не закрыт. Более того, с моим вопросом сейчас работают коллекторы. Два месяца назад я зарегистрировала претензию на сайте банка N 2531041. Со мной связался специалист с отдела по работе с претензиями и дал разъяснение , что  проводится работа с юридическим лицом, выясняются причины. Было сказано, что лично мне средства вносить не нужно! Что это обязательство Юр. лица .... и , как я предполагаю, вина сотрудников банка.   В итоге по непонятным мне причинам, звонят мне коллекторы... договор до сих пор не закрыт... связаться с менеджером с претензионного отдела Натальей, нет технической возможности, хотя в чате банка указала необходимость в этом.  На горячей линии совсем ничего не понимают и не хотят разбираться в этом вопросе. Просьба помочь разобраться в моем вопросе, с дальнейшим исправлением кредитной истории.
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-21T19:52:44+03:00
Здравствуйте, Елена! Понимаем, что возникшая ситуация Вас расстроила. Видим, что 19 сентября Вам вернули денежные средства на счет кредита. Пожалуйста, не переживайте. Мы проверим детали Вашей ситуации и предоставим обратную связь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка