МТС Банк

Согласилась в целях эксперимента на кредит, предложенный по телефону. Долго мучительно долго по телефону называла данные. Одобрили. Через две недели примерно с того дня, сегодня то есть, пригласили в конкретный удобный мне офис МТС забирать одобренный кредит в виде бесплатной дебетовой карты.  В офисе долго ковырялись, но ладно - об ожидании в полчаса предупреждали, но ведь я уже выбрала конкретный офис и сказала когда приду. Назвали странную сумму кредита большую. Сфотографировали с паспортом и картой в руках, ожидание, подписала документы, опять ожидание. Отдали мне мои экземпляры без отметок офиса. Проверяя комплект документов и не отходя от сотрудника, я выясняю наличие ошибки в написании фамилии и адреса, неименную карту и наличие страховки, входящей в увеличенную сумму кредита. Я незамедлительно сообщаю, что мне такой кредит не надо. Сотрудник офиса МТС пытается связаться с компанией примерно ещё полчаса времени, но безрезультатно. В это время я звоню на горячую линию банка МТС и выясняю как с помощью смс на короткий номер блокировать карту. Пришло ответное смс, что карта добавлена в стоп-лист. Так как мне уже необходимо уйти (после часа нахождения в офисе!) сотрудник обещает связаться со мной после выяснения информации по отказу клиента от кредита, и я ухожу с пакетом неверно оформленных документов без каких-либо отметок офиса МТС и заблокированной мною картой. Установила приложение МТС банка, увидела в нем сумму кредита увеличенную на страховку, карточный счёт с суммой оговоренной, отсутствие активных карт. Сотрудник офиса до сих пор не звонил. Дозвониться на горячую линию банка МТС практически невозможно. Никакого желания в дальнейшем иметь дело с этим банком не имею. Звонить бесконечно на горячую линию не собираюсь. Жду решения моей проблемы здесь. Думаю, здесь это произойдет оперативнее.