Сняли деньги в счет юридической компании не оповестив клиента

23.09.2019 18:32

2489

Оценка

Отзыв проверен

При обращении в данный банк с запросом о получении потребительского кредита. Включили страховку как в принципе и в любом банке. И еще включили некий сертификат в компанию юрист 24 не уведомив меня об этом и даже не показали этот сертификат его я увидела лишь после, когда пришла домой. Считаю действия банка неправомерным и буду решать этот вопрос до конца. Если банк не вернет мне деньг за это сертификат. Претензия в банк написана и заявление о возвращении денежных средств в компанию ООО "ЕЮС" отправлено заказным письмом. После напишу отзыв как будет идти дело и чем закончится

ОТП Банк

2019-10-22T15:41:11+03:00

Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. 21.09.2019 г. Вами оформлен кредитный договор. После положительного решения по Вашей заявке сотрудник озвучил Вам предлагаемые условия, в том числе сумму кредита и сумму страховых плат. Поскольку Вы выразили согласие с предлагаемыми условиями, сотрудник сформировал пакет документов и предоставил их Вам для ознакомления и подписи. В том числе в комплект документов вошли документы по страхованию, в которых содержится информация по страховому продукту, порядку расторжения договора и контакты страховой компании. При выдаче денежных средств и оплате страховой премии были сформированы и предоставлены Вам для подписи кассовые документы, в которых указано назначений платежа. Дополнительно уточню, что Банк был готов посодействовать в возврате страховых плат и направить Ваше заявление в ООО «Европейская юридическая служба». 24.09.2019 г. я запросила у Вас копию заявления на отказ от услуги, направленного Вами в ООО «Европейская юридическая служба». На дату 22.10.2019 г. заявление Вами не предоставлено. Вопрос с возвратом страховых плат рекомендую урегулировать с ООО «Европейская юридическая служба», контактный телефон 8 800 555 97 66. Надеюсь, что смогла пояснить ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 916

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026