Невыполнение данных обязательств

24.09.2019 11:40
2148
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
На мой запрос  19.09.2019г предоставлении потребительского кредита был дан ответ, что вопрос будет рассмотрен в течении трех рабочих дней. На 24.09.2019 мне так и не смогли дать вразумительного ответа. Сказали что перезвонят в ближайшее время или опять в течении 3-х рабочих дней. Работой банка крайне удивлена и недовольна. Прошу дать пояснения поданному вопросу. хотя не очень на это надеюсь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-27T18:39:52+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, как сотрудники объяснили увеличение сроков рассмотрения заявки? У вас запрашивались какие-либо дополнительные документы? upd: Оценку засчитываем за отсутствие обратной связи.
морозова1988
нет, просто не перезвонили в назначенный срок. вот и все. мне это показалось не совсем понятным. если изначально нея. а ваш сотрудник вышел на меня
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-25T16:26:51+03:00
Здравствуйте! Уточняем информацию по заявке. По результатам обязательно ответим в комментарии. С уважением, МТС Банк
морозова1988
2019-09-27T04:15:14+03:00
Спасибо, за внимание. Вопрос решен быстро и удобно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка