Спасибо за человеческое отношение!

03.10.2019 01:19
4434
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Всё отлично! Этому банку можно доверять! Так как тема касается комплаенса банка и внутренней финансовой так сказать "кухни" нашего предприятия то слишком уж много конкретики дать не могу (есть разумные пределы открытия коммерческих данных). Спасибо банку Точка огромное от ООО П*** и не только! В том числе и комплаенсу банка (как бы странно это для читателя не звучало)! Во всяком случае для меня бы это звучало странно дней 5 назад! Но за эти 5 дней они перевернули моё представление о банковской системе РФ! Оказывается есть всё же один адекватный и порядочный банк для юр. лиц (или банковский сервис - не важно) который играет не только на стороне собственного кармана, но и на стороне интересов клиентов (конечно думаю что при условии когда видят что мы реальный и честный бизнес, а не обнальщики\ карусельщики \ транзитчики какие нибудь)! Собственно для этого на мой взгляд в идеале в комплаенсе по мимо софта и должны быть ЛЮДИ... но вот беда... В остальных банках РФ эти "люди" как правило хуже любого безмозглого софта написанного скриптами и следующего только заложенному в них алгоритму! А в банке Точка действительно Люди с большой буквы! И отношение именно человеческое а не формально-пофигистичное! В общем реально спасибо от нашей компании сотруднику комплаенса Анатолию (вот уж никогда бы не подумал что такое смогу произнести по отношению к людям этой профессии - в основной своей массе вредителям бизнеса в РФ) за своевременные консультации и предотвращение вероятности больших ошибок с серьёзными последствиями! И да - всем советую именно "Точку"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-10T19:37:54+03:00
Спасибо за отзыв. Однако недостаточно фактов, влияющих на зачет оценки. 07.11.2019 Отзыв вернули на проверку. 10.12.2019 Информация получена.
АлексХЗ
2019-10-15T14:09:31+03:00
Очень жаль что модераторы не засчитывают оценки от реальных пользователей! Видимо так как банк Точка не увлекается писанием сам себе хвалебных отзывов, а клиенты настоящие не хотят по понятным причинам раскрывать свои финансовые тайны - у этого банка в данном "Народном рейтинге" 21% всего лишь зачтённых отзывов! и он "спрятан" в "первой лиге". Зато вот глянул тут кто "болтается" в "высшей лиге"... вот например "ЮниКредит Банк" - почти 50 % отзывов зачтённых! Видимо платные "боты" пиар-службы этого банка умеют писать такие отзывы в которых здешняя администрация видит достаточное кол-во фактов :-) НО КАКИЕ ЭТО ОТЗЫВЫ!!!! Подряд: -Beloglazova 30.09.2019 22:23 Добрый вечер. Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка М-ой Ольге за...... - pankatya 30.09.2019 12:34 Спасибо Ольге М-ой за....... - k*******@gmail.com 30.09.2019 12:42 Хочу выразить благодарность сотруднику М-ой Ольге..... Все Это начало отзывов 3-х штук подряд с 5-и бальными оценками появившихся в один день!!! Вам не кажется хотя бы по стилистике текста и методу сокращений ФИО так называемого "сотрудника банка" - не говоря уже о дате появления данных отзывов что все эти отзывы писал и рерайтил один и тот же человек???????? Так вот - все 3 отзыва засчитаны ))) Вот такой вот он "народный рейтинг" с Вашей модерацией!!!!! Вот правда - смотреть противно! А мою оценку значит фактов Вам понимаешь недостаточно! Окей из принципа напишу значит какую нибудь чушь малозначительную для меня вроде "спасибо банку ТОЧКА за бесплатное обслуживание" и проложу скриншоты с оплатой обслуживания набегающими бонусными баллами от "Точки".... на это тоже наверное заявите что Вам фактов недостаточно (а вдруг я скриншоты подделал и в правду :-)
Точка Банк
Точка Банк
2019-10-14T12:47:36+03:00
Добрый день. Спасибо за невероятно приятный отзыв и доверие. Читали и улыбались. В такие моменты понимаем важность человеческого общения! Готовы и в будущем также отвечать на любые вопросы и быть рядом. Очень здорово, что Анатолию удалось своевременно помочь и дать нужные рекомендации. Он вспоминает разговор, говорит, что было приятно, что вы многим интересовались и думали далеко наперед. Нам, действительно, очень хочется, чтобы мы могли свободно общаться с клиентами не только на темы обслуживания расчетного счета и бухгалтерии, но и на темы, которые волнуют предпринимателей, и одна из таких — комплаенс. Понимаем, что вопросов могут быть разные: например, как оформить всё правильно, чтобы операции были понятны для банка и не вызывали вопросов со стороны контролирующих органов? Хотим помочь во всем разобраться. Готовы взять на себя решение многих вопросов, чтобы вы могли спокойно работать и не переживать, а мы будем рядом. Пусть всё-всё у вас складывается хорошо. Самого чудесного настроения и отличной недели!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
866
отзыва
862
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка