Безосновательно внесли в ЧС

03.10.2019 12:41
2466
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка. Работой ОТП банка в целом доволен, если бы не одно "НО". За всю мою кредитную историю у меня не было ни одной просрочки. [b]17.09.2019[/b] хотел оформить кредит, но получил отказ. Причем была подана только одна заявка в этот день. Однако в БКИ Equifax отображено 2 заявки. [b]CFT2-15AWIROI[/b] и [b]2-15AWIROI[/b] , первая в статусе "на рассмотрении" а вторая в статусе "отказ". После чего [b]19.09.2019[/b] попробовал еще раз и также получил отказ, и опять почему то в ваш банк 2 заявки: [b]2-15DYFGXM[/b] и[b] CFT2-15DYFGXM[/b], первая в статусе "отказ", вторая в статусе "на рассмотрении". Хотя заявка также была только одна. Как оказалось после запроса истории в БКИ Equifax в причине отказа указано: [b]ЧС (Послан агентом)[/b]. На каком основании меня внесли в ЧС? Прошу разобраться Вас в данной проблеме!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-07T11:32:23+03:00
Принимаем "4".
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-10-04T12:46:57+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю за предоставленный отчет Вашей кредитной истории. Я провела работу по Вашему обращению и в бюро кредитных историй направила информацию об удалении заявок, которые находятся в статусе «На рассмотрении», а также заявку от 19.09.2019г. и 17.09.2019г. К сожалению, не могу проверить действия специалиста, поскольку он брокер и не является сотрудником Банка. Обновление будет произведено в течение 14 дней. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, буду признательна, если Вы оцените нашу работу по отзыву по пятибалльной шкале. Об оценке Вы можете сообщить в комментариях к отзыву. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка