Отвратительный банк

03.10.2019 14:35

2246

Оценка

Отзыв проверен

С этим банком несколько лет назад была проблема. Оформила кредит...пришло время первого платежа. Оплатила...а затем начались звонки с угрозами и информацией о просрочке. Позвонив по горячей линии у меня попросили предоставить номер договора. Продиктовала и мне сказали "Это не ваш договор. Этот договор оформлен на мужчину. Разбирайтесь в отделении". Как оказалось сотрудница дала мне весь договор с данными номера и счета который мне не принадлежит. Затем сотрудница в банке произвела оплату не того кредита и положила на др счет платеж. Писала обращение под подписью у главного отделения. Отвечают уже года три и так же возвращают просрочку. Теперь решаю проблему аннулирования кредита с этим банком....от кредита я отказалась в магазине на месте же. Не устроил платеж. Сказали аннулируют. НО....нет....тянется это с 20 августа. М видео утверждает, что перевел в банк деньги еще 16 сентября....банк отрицает и продолжает угрожать коллекторами.

Администратор народного рейтинга

2019-10-26T22:06:16+03:00

Учитывая комментарий автора от 13.10.2019 в 21:56, Решение проблемы не засчитываем.

ОТП Банк

2019-10-09T08:19:30+03:00

Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Относительно изложенной ситуации по ранее оформленному на Ваше имя договору уточню. 30.03.2015 г. от Вас было зарегистрировано обращение № 15030704, в рамках которого сотрудник запросил выданный Вам график платежей, поскольку документы не были предоставлены, провести полную проверку не представлялось возможным, о чем сотрудник сообщил 20.06.2015 г. посредством СМС – сообщения. Иных обращений по данному вопросу от Вас в программном обеспечении Банка не зарегистрировано. По вопросу отмены договора от 20.08.2019 г. хочу сообщить. Ввиду специфики процедуры отмены договора, работа по Вашему обращению заняла определенное время, на текущий момент вопрос решен. Договор отменен, в Бюро кредитных историй направлена информация о необходимости удалить кредитную историю по договору, обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Надеюсь, что смогла Вам помочь. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

anytka.89

2019-10-13T21:43:18+03:00

Спасибо за решение проблемы.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.2%

решено проблем

7 064

отзывов

6 938

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026