Отзыв о мтс банке

10.10.2019 22:09
2409
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Адресат моей претензии - "тройка мтс". Мтс салон связи, в котором я приобрёл телефон в рассрочку, приложение мтс-деньги, с которого должны списываться денежные средства в счёт погашения и сам мтс банк, который благодаря этим системам загнал меня в списки неблагонадежных заёмщиков. Я долго искал мтс банк в рейтинге банков и думаю мой отзыв опустить его ещё ниже.  В общем взял телефон. Предложили для погашения использовать приложение, на которое они зачислили некоторую сумму (!?). Её частями списывали четырежды. И вот когда мне надо было вносить уже свои деньги, просрочил всего ОДИН день. Через несколько дней мне сообщают, что у меня просрочка! Как? Потом пробовал многократно сам перечислить с приложения на счёт погашения. Не получалось. Звонил на 8800 (тоже ещё эпопея). В салоне связи отправляли в банк, а за приложение не отвечают. Ввиду занятости образовалась просрочка. Смог аж через две недели прийти и внести деньги в отделении. В салоне связи говорили, что досрочное погашение по условию не возможно. В отделении банка сказали, что возможно. Но уже не совпало с моими возможностями. В следующем месяце списали раз благополучно. Потом один день просрочки из-за выходных и снова с помощью приложения не смог внести. Пришёл в отделение с другими деньгами для погашения. Ещё написал заявление на изменение на более удобный номер телефона для сообщений с пин-кодом для приложения. А те, что остались в приложении в достаточном объеме, отложил на следующий месяц. И тут выясняется, что мне отказывают в кредитовании и я так понимаю почему. Поясняя ситуацию, получил отказ в восстановлении положительной кредитной истории! Ладно, хорошо, обошёлся, но будучи в отпуске, банк не смог списать те леньги на погашение. Не имея возможности прийти в банк, начал получать бесчисленные звонки и угрожающе смс-сообщения. Вообще бред! Номер по заявлению не был заменён всё таки.  В общем отвратительный и очень не приятный опыт отношений с мтс банком. Буду дальше обращаться для восстановления своей кредитной истории.
МТС Банк
МТС Банк
2019-10-11T19:33:52+03:00
Здравствуйте, Ssergejko! Мы проверим информацию по Вашему кредиту и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка